Segmentanalyse für einen internationalen Textilproduzenten

Für ein Unternehmen der Textilindustrie haben wir drei bestehende Zielsegmente eingehend analysiert, um hieraus bestmögliche Kommunikationsansätze erarbeiten zu können. Hierzu haben wir neben der Bedürfnisstruktur der Segmentmitglieder (als Teil der qualitativen Beschreibung) auch die quantitative Beschreibung und Analyse der Segmente erstellt.

Beispiel 1: Segmentmatrix

Kriterienraum zur Clusterung der Segmente

Beispiel 2: Segmentbeschreibung

Präzise Beschreibung der Cluster

Segmentanalyse für einen Telekommunikationsunternehmen / ISP

Für einen internationalen Telekommunikationsanbieter haben wir ein Zielsegmentsystem entwickelt. Es sollte sowohl für den Bereich B2B als auch B2C anwendbar sein. Das bestehende Produktportfolio wurde dem neuen Segmentsystem entsprechend angepasst, analog dazu wurden neue Produkte entwickelt.

Beispiel 1: Segmentmatrix

Kriterienraum zur Definition der Cluster

Beispiel 2: Segmentbearbeitung

Maßnahmendefinition zur Segmentbearbeitung

Entwicklung von Kundensegmenten im Bereich Stahlindustrie

Wir entwickelten für ein bekanntes deutsches Stahlbauunternehmen die Kundensegmentierung. Auf Basis der neu entwickelten Segmente wurden spezifische Kundenbearbeitungsstrategien entwickelt und implementiert. Die Folge war eine deutliche Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie der Kundenbindung. 

Beispiel 1: Aufbau Kundensegmente

Kundensegmente als Basis für spezifische Maßnahmen

Beispiel 2: Segmentübersicht

Kundenpyramide zur Segmentbearbeitung

Bedürfnisnalyse und Segmententwicklung für ein Unternehmen der Bauindustrie

Für ein renommiertes deutsches Bauunternehmen haben wir den entsprechenden Markt analysiert und relevante Bedürfnisgruppen gebildet. Die jeweiligen Segmente wurden ausführlich (quantitativ und qualitativ) beschrieben und monetär bewertet. Schlussendlich fungierten diese Segmente als Ausgangsbasis für die Konfiguration der Markenarchitektur.

Beispiel 1: Segmentierungsmechanik

Aufbau Basissegmente