Produkt- und Kundenstrukturanalyse
(zum effizienten Einsatzes des Marketingbudgets)

Unser Kunde möchte die Allokation seines Marketingbudgets auf bestehende Produkt- und Kundengruppen überprüfen, um mögliche Verbesserungspotentiale zu identifizieren. Dazu haben wir im ersten Schritt den bestehenden Kundenstamm auf kaufrelevante Faktoren (Kauffrequenz, Umsätze, regionale Verteilung, etc.) untersucht und entsprechende Kundensegmente gebildet. In einer weiteren Analyse wurde die bestehende Produktstruktur hinsichtlich relevanter Treiber (Produkttyp, Deckungsbeitrag, Produktfunktion, etc.) analysiert, um hieraus eine effektive Budgetstruktur abzuleiten. Schließlich haben wir beide Analysen zusammengeführt und in einem optimierten Marketingbudget münden lassen, das eine effiziente Bearbeitung der entsprechenden Segmente ermöglicht.

Beispiel 1: Kundenanalyse

Beispiel 2: Analyse Regionalverteilung

Integrierte Markt-, Produkt, und Kundenanalyse für einen internationalen Textilproduzenten

Ein internationaler Anbieter von Textilprodukten sah sich beträchtlichen Marktverschiebungen ausgesetzt und beauftragte uns, die zukünftige unternehmensstrategische Ausrichtung zu erarbeiten. Hierzu analysierten wir das vorhandene Produkt- und Kundenportfolio und stellten es den aktuellen Marktentwicklungen gegenüber.

Schnell zeigte sich, dass das Unternehmen für die Zukunft nicht geeignet aufgestellt war. Gemeinsam mit unserem Klienten entwickelten wir Maßnahmen, um das Unternehmen bestmöglich auf die weitere Zukunft auszurichten.

Beispiel 1: Produktstrukturanalyse

Beispiel 2: Vertriebskanalentwicklung

Kundenzufriedenheitsanalyse im Bereich erneuerbarer Energien

Für einen Kunden aus der Solarindustrie konzipierten wir eine Kundenzufriedenheitsanalyse, um mögliche Verbesserungspotentiale zu erschließen. Gleichzeitig sollte mit Hilfe dieser Studie die derzeitige Unternehmenswahrnehmung im Vergleich zum Wettbewerb ermittelt werden. Neben dieser Standortbestimmung konnten mit Hilfe der Studie zahlreiche Ansatzpunkte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Steigerung der Kundenbindung aufgeigt werden.

Beispiel 1: Präferenzanalyse

Beispiel 2: Benchmarking

Marktanalyse Bauindustrie (B2C-Segment)

Ein renommiertes deutsches Bauunternehmen hatte uns mit der Untersuchung des Marktes für Bauleistungen auf dem privaten Sektor beauftragt. Im Zuge dessen haben wir relevante Markttrends ermittelt und zudem die bestehende Leistungsstruktur des Unternehmens untersucht, um daraus neue Marktchancen ableiten zu können.

Demnächst mehr...